“Tôi cần bạn nghĩ khác, làm khác tôi” là thái độ cần thiết cho sự tiến bộ của loài người.
Sự bất đồng về tư tưởng và hành động không chỉ là đặc điểm của nền dân chủ mà còn là yếu tố cần thiết cho một tập thể vững chải và trường tồn. Tập thể ấy có thể là một tổ chức, một công ty, một cơ quan chính quyền, một đất nước hay cả xã hội loài người nói chung.
Nguyên tắc rất căn bản trong tiến trình làm quyết định là có sự chọn lựa giữa hai giải pháp ngang ngửa nhau về triển vọng hiệu quả và khả thi. Nếu không có sự chọn lựa thì việc làm quyết định trở thành vô nghĩa.
Ông Jack Welch, vị tổng giám đốc nổi tiếng của hãng GE được xem là một nhà lãnh đạo và quản trị tài ba, tuyệt đối tôn trọng nguyên tắc này. Theo lời kể lại, tại buổi họp với các nhân viên cao cấp, khi một giải pháp được đề nghị mà mọi người đồng ý thì Ông Welch lập tức ngưng cuộc họp và cho biết chỉ họp trở lại khi có ai đưa ra được một giải pháp thứ hai để đối chiếu với giải pháp thứ nhất.
Thêm một ví dụ nữa. Có lần kia, một diễn giả thuyết trình đưa ra một đề nghị được mọi người tán thưởng. Trong cử toạ hôm ấy, ngồi hàng ghế đầu có Ông Peter F. Drucker, được mệnh danh là bậc thầy của nền quản trị kinh doanh cận đại và cũng là bạn thân của diễn giả. Ông Drucker giơ tay lên và đưa ra một đề nghị đối nghịch và tranh luận gay cấn với diễn giả.
Khi mãn buổi hội thảo, diễn giả đến bên Ông Drucker hỏi: “Sao lạ vậy, điều tôi đề nghị chính là ý kiến của anh cơ mà!”
